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解決方案

解決方案

解決方案,就是針對某些已經體現出的,或者可以預期的問題、不足、缺陷、需求等等,所提出的一個解決整體問題的方案(建議書、計劃表),同時能夠確保加以快速有效的執行。通常指解決問題的方法。

解決方案必需有明確的對象,或者施行的范圍和領域。(這些要素可能包括但不限于:不同的行業,領域,階層,類別等等)

在某些領域,解決方案不止是針對問題本身,也必須考量到需要服務的對象,例如面向的客戶的具體情況和需求。

對于問題的實際分析,決定了解決方案的針對性和有效性,如果解決方案本身有欠缺,那么可能在執行中導致更多的問題,達不到預期的效果。

解決方案的產生過程,大致可分為:確定問題對象和影響范圍→ 分析問題→ 提出解決問題的辦法和建議→ 成本規劃和可行性分析→ 執行→ 后期跟進和交互修正→ 總結

從傳統的觀點來說,解決方案只包含方案的生成階段,具體的執行階段是另外劃分的。

但是從統一的流程來看,解決方案直接為執行層面服務,它們不是簡單的線性關系和單一接口。所以,從某種程度來說,解決方案和執行是相互交互影響的,執行的效果應該及時反饋,并且對原方案做出修正性的參考和建議。

這種交互是多重性的,重復性的。一個可以不斷自我完善的解決方案,才能真正改善狀況,使得它以更高的效率執行。

相反,就一些復雜的現實情況來說,問題涉及到更多的要素,問題之間也有復雜的聯系。如果期望以一個完美的解決方案,一次性解決所有問題。提出方案就可以高枕無憂,旁觀執行層的實際進展。這在實際看來是不太現實的,也可能產生不適應的效果。

在市場經濟領域,尤其是面向客戶的案例中,能夠提供執行參考,甚至能夠親自參與到具體執行中的解決方案,是更容易被客戶認可和青睞的。簡而言之,與拿到一個完整的建議書或者計劃書相比,客戶更希望獲得解決問題的全套服務。

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